Accordi per l’utente


Presentazione

Il presente Accordo per gli utenti (l'”Accordo”), l’ Informativa Privacy per gli utenti , tutte le regole pubblicate sui nostri siti e i Termini di utilizzo per i dispositivi mobili pubblicati sui nostri siti  descrivono i termini e le condizioni alle quali Orizzonte Shopping offre agli utenti l’accesso ai propri siti, ai servizi, alle applicazioni e ai tools (collettivamente, i “Servizi”). Tutte le regole pubblicate sul sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link) e l’ Informativa Privacy per gli utenti sono parte integrante e sostanziale del presente Accordo. Utilizzando i nostri Servizi accetti tutte le regole indicate sopra. Sei tenuto a leggere tutti i termini e le condizioni presenti in questo Accordo, nell’ Informativa Privacy per gli utenti e in tutte le altre regole del sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link). Se non accetti i nostri termini e condizioni, sei tenuto a non utilizzare i nostri Servizi.

Potremmo inserire comunicazioni e informazioni utili sui Servizi nella Bacheca Annunci. Sei tenuto a leggere la Bacheca Annunci quando utilizzi i nostri Servizi.

  • La parte contrattuale di coloro che risiedono all’interno dell’Unione Europea è Orizzonte Shopping, con sede in Italia via Giuseppe Colucci n°2 – 70019 Triggiano (Bari) (iscrizione a R.C.S. di Bari, partita IVA 07648260722).

Scopo

Orizzonte Shopping è una piattaforma di commercio elettronico che offre ai propri utenti la possibilità di fare offerte, vendere e acquistare oggetti, in diversi formati di vendita e da qualunque luogo.

 Orizzonte Shopping non ha il possesso dei beni messi in vendita o venduti attraverso la piattaforma, non trasferisce la proprietà degli oggetti dal venditore all’acquirente, non ha alcun ruolo e non è coinvolta nella compravendita che si svolge tra venditori e acquirenti. Il contratto di compravendita si conclude direttamente tra gli acquirenti e i venditori. Orizzonte Shopping non è un “banditore d’asta” nel senso tradizionale del termine.

Anche se possiamo offrire indicazioni su prezzi, servizi postali e altre informazioni relative alla fornitura dei nostri Servizi, tali indicazioni e informazioni sono solamente indicative e l’utente può decidere di non utilizzarle. Orizzonte Shopping non rivede le inserzioni degli utenti o i contenuti immessi dagli utenti nei siti. Possiamo facilitare la risoluzione delle controversie attraverso i nostri programmi, tuttavia Orizzonte Shopping non ha alcun controllo, non garantisce e non ha alcuna responsabilità in merito all’esistenza, la qualità, la sicurezza e la liceità degli oggetti pubblicizzati; la veridicità o l’accuratezza dei contenuti degli utenti, delle inserzioni e dei Feedback; la capacità degli acquirenti di pagare il prezzo degli oggetti; la capacità degli utenti di vendere, acquistare e fare offerte. Orizzonte Shopping non può assicurare che un acquirente o venditore siano effettivamente in grado di portare a termine la transazione.

Come utilizzare Orizzonte Shopping

L’utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi comporta il divieto di:

  • pubblicare contenuti od oggetti in una categoria o in sezioni non appropriate sul nostro sito o attraverso i nostri servizi;

  • violare la legge, i diritti altrui o le nostre regole;

  • vendere oggetti contraffatti o in violazione del diritto d’autore, dei marchi o di ogni altro diritto di terzi;

  • utilizzare il nostro sito o i nostri Servizi se non hai la capacità di agire e di stipulare contratti legalmente vincolanti (ad esempio, se hai meno di 18 anni) o sei stato sospeso temporaneamente o definitivamente dai nostri Servizi;

  • evitare di effettuare il pagamento degli oggetti acquistati, a meno che il venditore non abbia modificato in maniera sostanziale la descrizione dell’oggetto dopo la tua offerta, vi sia un evidente errore tipografico oppure tu non sia in grado di contattare il venditore (vedi le Regole sugli oggetti non pagati);

  • evitare di consegnare gli oggetti venduti, a meno che l’acquirente non rispetti le condizioni pubblicate nella tua inserzione oppure tu non sia in grado di contattare l’acquirente;

  • manipolare il prezzo degli oggetti o interferire con le inserzioni di altri utenti;

  • pubblicare dati falsi, inesatti, fuorvianti, diffamatori o calunniosi;

  • trasferire il tuo account Orizzonte Shopping e l’ID utente ad altri senza il nostro consenso;

  • utilizzare o pubblicare spamming, messaggi a catena o schemi di vendita piramidale;

  • utilizzare le informazioni di contatto di altri utenti per finalità diverse dalla conclusione di una specifica transazione su Orizzonte Shopping (incluso l’utilizzo di tali informazioni per l’invio di materiali pubblicitari direttamente agli utenti  Orizzonte Shopping, a meno che tali utenti abbiano fornito il loro consenso esplicito a ricevere tali materiali);

  • diffondere virus o qualsiasi altra tecnologia volta a danneggiare Orizzonte Shopping oppure gli interessi o diritti di proprietà di utenti Orizzonte Shopping;

  • utilizzare robot, spider, scraper o altri strumenti automatici per accedere ai Servizi per qualsiasi motivo;

  • violare qualsiasi restrizione relativa all’esclusione di utilizzo dei robot, interferire con le funzionalità dei nostri Servizi o effettuare un irragionevole e sproporzionato sovraccarico delle nostre infrastrutture;

  • esportare e riesportare qualsiasi applicazione o tool Orizzonte Shopping se non in conformità con la normativa applicabile in ogni giurisdizione e in conformità con le regole e le restrizioni applicabili;

  • copiare, modificare o diffondere diritti o contenuti del sito o dei Servizi o i diritti di proprietà intellettuale e i marchi registrati da Orizzonte Shopping;

  • copiare, riprodurre, effettuare reverse engineering, modificare, creare lavori derivati, distribuire o diffondere pubblicamente qualsiasi contenuto (fatto salvo che per le tue informazioni) dai nostri Servizi senza la preventiva autorizzazione di Orizzonte Shopping e dei soggetti terzi, ove applicabile;

  • commercializzare una applicazione Orizzonte Shopping o qualsiasi informazione o software associato a tale applicazione; oppure

  • raccogliere in modo manuale o automatico o raccogliere in qualsiasi modo informazioni sugli utenti, compresi gli indirizzi email, senza il loro consenso.

Nel caso in cui l’utente abbia registrato un account professionale, garantisce di avere l’autorità di vincolare legalmente la società o il soggetto cui è intestato l’account. Nel caso in cui l’utente utilizzi Orizzonte Shopping per svolgere un’attività commerciale, è tenuto a conformarsi alla normativa applicabile relativa alle vendite online per il sito sul quale ha messo in vendita l’oggetto.

 Orizzonte Shopping inizia a fornire i propri Servizi all’utente dal momento della sua accettazione del presente Accordo tramite la registrazione al sito. Fatto salvo quanto previsto nel presente Accordo, in conformità con l’art. 59 del Codice del Consumo, non è consentito l’esercizio del diritto di recesso dopo l’inizio della prestazione del servizio.

 Orizzonte Shopping si riserva inoltre il diritto di cancellare account non confermati o account inattivi da molto tempo.

Abuso di Orizzonte Shopping e risoluzione del contratto

Fatti salvi gli ulteriori rimedi, nel caso di inadempimento Orizzonte Shopping potrà diffidare l’utente ad adempiere nel termine non inferiore a 15 giorni dall’invio della richiesta. In caso di mancato adempimento nei termini indicati, Orizzonte Shopping potrà risolvere il presente Accordo, limitare, sospendere, terminare i suoi Servizi e l’account degli utenti, limitare o proibire l’accesso e le attività degli utenti relative ai Servizi, cancellare le offerte e rimuovere le inserzioni e gli altri contenuti ospitati, nonché ogni stato associato all’account, e adotterà ogni provvedimento tecnico e legale per impedire all’utente di utilizzare i Servizi.

Inoltre, Orizzonte Shopping potrà adottare i suddetti provvedimenti senza alcun preavviso all’utente nel caso in cui:

  • l’utente si sia reso inadempiente con riferimento a quanto indicato alla previsione “Come utilizzare Orizzonte Shopping” del presente Accordo;

  • l’utente abbia gli standard minimi della performance del venditore al di sotto dei minimi previsti dalle regole sullo Standard della performance del venditore o sugli Standard Internazionali della performance dei venditori;

  • l’utente abbia ricevuto un numero totale di feedback negativi e/o neutri tale da compromettere la sua affidabilità;

  • l’utente abbia ricevuto un numero di controversie per oggetto non pagato o per oggetto non conforme alla descrizione ai sensi delle relative regole tale da compromettere la sua affidabilità;

  • l’account PayPal dell’utente sia stato sospeso;

  • un utente abbia compiuto azioni che possano comportare problemi o responsabilità legali per Orizzonte Shopping o soggetti terzi;

  • tali provvedimenti possano migliorare la sicurezza della comunità di Orizzonte Shopping o ridurre l’esposizione a responsabilità finanziarie di Orizzonte Shopping o di altri utenti;

  • l’utente abbia violato le regole Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita;

  • Orizzonte Shopping abbia il fondato sospetto che l’utente stia violando i diritti di terzi (a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, abbia ricevuto una segnalazione da parte di un titolare di diritti di proprietà intellettuale attraverso il Programma VeRO);

  • l’utente stia violano il presente Accordo o le altre regole del sito (che siano o meno richiamate in questo Accordo tramite link) o stia compiendo abusi nei confronti di dipendenti di Orizzonte Shopping o di altri utenti;

  • l’utente abbia concluso transazioni al di fuori del sito;

  • nonostante i nostri tentativi, non siamo in grado di verificare o confermare le informazioni fornite dall’utente;

  • l’utente ometta di effettuare l’integrale pagamento delle tariffe dovute per i Servizi entro il termine stabilito per il pagamento.

In caso di problemi con un acquirente o un venditore nell’applicare le proprie regole Orizzonte Shopping può prendere in considerazione la performance dell’utente e specifiche circostanze. Possiamo decidere di essere più flessibili nell’applicazione delle nostre regole.

Recesso

Orizzonte Shopping e gli utenti possono recedere dal presente Accordo con un preavviso di due mesi. In caso di recesso, Orizzonte Shopping provvederà a cancellare l’account e ogni stato associato all’account, cancellare le offerte e rimuovere le inserzioni.

Tariffe

Le tariffe per l’utilizzo dei nostri Servizi sono visionabili nelle regole sulleTariffe Orizzonte Shopping. Possiamo modificare le nostre tariffe di volta in volta, pubblicando le modifiche sul sito o nella sezione Messaggi de “Social Shop” 14 giorni prima della validità della modifica. Nel caso in cui non intenda accettare le nuove tariffe, l’utente potrà chiudere il proprio account senza conseguenze entro 14 giorni dalla comunicazione della modifica delle tariffe.

Sei tenuto a offrire un metodo di pagamento valido quando vendi su Orizzonte Shopping. Se il tuo metodo di pagamento non è valido o i termini di pagamento sono scaduti, ci riserviamo la facoltà di ricorrere ad altre procedure per riscuotere le tariffe dovute (incluso l’addebito attraverso altri metodi di pagamento, il ricorso a società di recupero crediti e a consulenti legali).

Condizioni per la messa in vendita degli oggetti

Quando un utente mette in vendita un oggetto, accetta di rispettare le Regole sugli oggetti in vendita e le Regole sulla vendita e:

  • di essere responsabile per l’accuratezza, il contenuto e la liceità degli oggetti messi in vendita, nonché di mettere in vendita oggetti in conformità con le regole per gli Oggetti di cui è vietata o limitata la vendita;

  • che le inserzioni possano non essere immediatamente ricercabili attraverso parole chiave o l’inserimento in determinate categorie fino a 24 ore dalla creazione dell’inserzione. Orizzonte Shopping non garantisce la durata esatta di pubblicazione dell’inserzione;

  • che i contenuti che violano una qualsiasi delle regole di Orizzonte Shopping possano essere cancellati a discrezione di Orizzonte Shopping;

  • che quando una inserzione di vendita possa apparire tra i risultati di ricerca sulla base di determinati fattori quali formato, titolo, attività di offerta, scadenza, parole chiave, prezzo, costi di spedizione, feedback e dettagli relativi alla performance del venditore. Consulta le regole Come trovare l’oggetto messo in vendita;

  • che le regole sulle inserzioni multiple possano condizionare la visualizzazione delle inserzioni tra i risultati di ricerca;

  • che i meta-tags e link alle URL inseriti nell’inserzione saranno rimossi o modificati in modo tale da non violare i risultati di ricerca di soggetti terzi;

  • che Orizzonte Shopping può fornirti consigli quando crei le tue inserzioni. Tali consigli possono essere basati sulle vendite aggregate e sullo storico della performance di oggetti simili già venduti o di inserzioni in corso; i risultati possono variare per ogni singola inserzione. Per agevolare la fornitura di consigli, accetti che Orizzonte Shopping possa mostrare lo storico delle vendite e della performance delle tue inserzioni ad altri venditori;

  • che alcuni strumenti opzionali migliorativi possono essere visibili solo su alcuni dei nostri Servizi.

Conformemente, per migliorare l’esperienza di vendita, le inserzioni possono non apparire in alcuni risultati di ricerca a prescindere dal criterio di visualizzazione scelto dall’acquirente.

Condizioni per l’acquisto degli oggetti

Quando un utente acquista un oggetto, accetta di conformarsi alle Regole per gli acquirenti e:

  • di impegnarsi a leggere l’intera inserzione di vendita prima di fare l’offerta o impegnarsi ad acquistare un oggetto;

  • di stipulare un contratto legalmente vincolante per l’acquisto di un oggetto quando si impegna ad acquistare un oggetto o quando risulta il vincitore di un’asta (o la sua offerta venga in altro modo accettata dal venditore).

Contenuto

Quando fornisci a Orizzonte Shopping dei contenuti, concedi a Orizzonte Shopping una licenza non esclusiva, valida in tutto il mondo, perpetua (o per la durata dei diritti d’autore o di altri diritti sui contenuti), irrevocabile, a titolo gratuito e trasferibile (a più livelli) per l’utilizzo dei contenuti (inclusi, a mero titolo esemplificativo, la creazione e utilizzo di lavori derivati) e ci autorizzi a esercitare e utilizzare i diritti d’autore, di immagine, i diritti sui marchi i diritti di pubblicazione e dei diritti sulle banche dati di cui sei titolare in relazione a tali contenuti, in qualsiasi formato già esistente o futuro. Orizzonte Shopping ha la facoltà di offrire,fornire in licenza o rendere altrimenti disponibili per il tuo utilizzo cataloghi di immagini predefinite, descrizioni e specifiche di prodotti e altri contenuti forniti da terzi (inclusi utenti Orizzonte Shopping). L’utente può utilizzare i contenuti dei cataloghi solo in relazione alle proprie inserzioni su Orizzonte Shopping nel corso della durata delle inserzioni pubblicate sui siti Orizzonte Shopping. La facoltà di utilizzo dei cataloghi può essere modificata o revocata a discrezione di Orizzonte Shopping.

Orizzonte Shopping cerca di offrire dati affidabili, ma non può garantire che i cataloghi saranno sempre precisi ed aggiornati e l’utente accetta di non considerare responsabili i fornitori dei cataloghi o Orizzonte Shopping in caso di non accuratezza dei cataloghi. Se scegli di includere nelle tue inserzioni contenuti estratti dai cataloghi, sarai responsabile dell’accuratezza delle tue inserzioni, farai in modo che queste non contengano informazioni fuorvianti e siano conformi al presente Accordo e a tutte le regole Orizzonte Shopping. I cataloghi potrebbero contenere materiale protetto dal diritto d’autore, marchi commerciali o altri diritti di proprietà intellettuale. Accetti di non rimuovere i riferimenti ai diritti d’autore, ai diritti proprietari o ai marchi identificativi inclusi nei cataloghi o di creare lavori derivati basati sui contenuti dei cataloghi (eccetto che per l’inclusione degli stessi nelle inserzioni di vendita).

Responsabilità

Orizzonte Shopping cerca di mantenere i siti e i Servizi sicuri e funzionanti in maniera adeguata, ma non può garantire la continua operatività o l’accesso continuo ai Servizi. Offerte, aggiornamenti e altre funzionalità di notificazione nei Servizi Orizzonte Shopping possono non funzionare in tempo reale. Tali funzionalità sono soggette a ritardi al di fuori del controllo di Orizzonte Shopping.

 Nei limiti previsti dal Codice del Consumo e da altre leggi vigenti, Orizzonte Shopping (inclusi le società controllanti, controllate, affiliate, gli amministratori, gli agenti e i dipendenti) non sarà in alcun modo responsabile delle perdite economiche, incluse la perdita di dati, profitti, guadagni, attività, opportunità, avviamento o per danni alla reputazione né per danni che non siano ragionevolmente prevedibili e derivino, direttamente o indirettamente, da:

  • l’utilizzo o l’inabilità all’utilizzo da parte dell’utente dei nostri Servizi;

  • informazioni sui prezzi, i servizi postali o altre linee guide fornite da Orizzonte Shopping;

  • il ritardo o l’interruzione dei Servizi;

  • virus o altri malicious software ottenuti accedendo, anche tramite link, ai nostri Servizi;

  • glitch, bug, errori, o non correttezza di qualsiasi tipologia di Servizio;

  • danni agli strumenti hardware derivanti dall’utilizzo di qualsiasi Servizio Orizzonte Shopping;

  • contenuti, azioni o inattività di soggetti terzi, inclusi gli oggetti messi in vendita attraverso l’utilizzo dei Servizi o la distruzione di oggetti asseritamene falsi;

  • la sospensione o altre attività adottate in relazione ad account o la violazione della sezione Abuso di Orizzonte Shopping del presente Accordo;

  • la durata o la modalità in cui le inserzioni dell’utente appaiono tra i risultati di ricerca come indicato nella sezione Condizioni per la messa in vendita degli oggetti; o

  • la necessità dell’utente di modificare le attività, i contenuti o il proprio comportamento o la perdita o inabilità di svolgere la propria attività come conseguenza delle modifiche apportate al presente Accordo o alle altre regole.

Poiché le leggi di alcuni Paesi non ammettono l’esonero di garanzie e l’esclusione di responsabilità, le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili, in particolar modo in relazione ai consumatori.

L’utente accetta di essere il solo soggetto responsabile di garantire la conformità delle sue azioni alle leggi applicabili e per la messa in vendita di oggetti leciti sui nostri siti.  Orizzonte Shopping non può essere responsabile e non può in alcun modo assicurare l’accuratezza e la veridicità dell’identità degli utenti o la validità delle informazioni che gli utenti forniscono o pubblicano sui suoi siti.

Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente

In caso di controversia tra l’utente ed Orizzonte Shopping, consigliamo vivamente l’utente di contattarci direttamente per cercare una soluzione contattando l’Assistenza clienti. Orizzonte Shopping prenderà in considerazione richieste ragionevoli per risolvere la controversia mediante altre procedure, come la mediazione e l’arbitrato, in alternativa alle vie giudiziarie. La Commissione Europea mette a disposizione dei consumatori la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online per risolvere le controversie in via stragiudiziale (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). I consumatori possono effettuare un reclamo al seguente link:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il presente Accordo è regolato dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa all’applicazione o interpretazione del presente Accordo è di competenza esclusiva del Tribunale di Bari, fatti salvi i diritti dei consumatori di adire il foro del loro luogo di residenza. Il foro del luogo residenza o domicilio del consumatore è quello competente sulle controversie che coinvolgono i consumatori.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’utente dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli del presente Accordo: Presentazione; Come utilizzare Orizzonte Shopping; Abuso di Orizzonte Shopping e risoluzione del contratto; Recesso; Tariffe; Contenuto; Responsabilità; Limitazione dei fondi; Garanzia cliente Orizzonte Shopping; Risoluzione delle controversie, legge applicabile e foro competente; Varie.